อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้อ่านง่ายและตรงประเด็น คุณจะเห็นว่าเราจัดการข้อมูลบัญชีอย่างไร รักษาการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลการติดต่อเรื่องกฎหมาย
th39 กฎหมายและนโยบายที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราจัดการและปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณ การเชื่อมต่อทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และเราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ นอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องทำ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา เราเก็บเฉพาะโทเค็นอ้างอิงและบันทึกการทำธุรกรรมที่จำเป็นเท่านั้น

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากที่คุณปิดบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อส่งคำขอลบข้อมูล

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าของคุณ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลและปิดบัญชีของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมล support@th39 หรือผ่านแชทสดพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่คุณสะดวก เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ คุณจะได้รับคำตอบโดยตรงและสามารถส่งเอกสารประกอบได้หากจำเป็น

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่ support@th39 เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายในเจ็ดวันสำหรับคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด ระบุหมายเลxerและชื่อผู้ใช้ของคุณในอีเมล

แบบฟอร์มติดต่อ

เข้าไปที่หน้าติดต่อเราในเมนูด้านล่างของเว็บไซต์ กรอกชื่อ อีเมล และรายละเอียดคำถามของคุณ เลือกหัวข้า กฎหมายและนโยบาย เพื่อให้คำขอของคุณถูกส่งไปยังทีมที่เหมาะสม คุณจะได้รับอีเมลยืนยันทันทีหลังจากส่งแบบฟอร์ม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP รายละเอียดอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม และบันทึกการทำธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากและถอน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการในรูปแบบไฟล์ที่อ่านได้ง่าย เช่น PDF หรือ CSV

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล support@th39 หรือแชทสดและขอปิดบัญชี ยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชีของคุณ เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน บันทึกการทำธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy หรือกับหน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล

ได้ เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณเพื่อแก้ไขที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และการตั้งค่าอื่นๆ หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ เช่น บัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย และวิเคราะห์วิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต